Menu

Otázky a odpovědi Beangels.cz

Odpovídáme na vaše nejčastější dotazy. Nenašli jste odpověď na svou otázku? Napište nám na info@beangels.cz

 

 

Jak mám pečovat o sportovní oblečení/podprsenky?

Na každém výrobku je cedulka s pracím symboly, dodržujte napsané pokyny od výrobce. ...

Je vaše zboží originál Vicstoira's Secret?

- Ano všechno naše zboží je originál. Nakupujeme pouze z oficiální stránk Victoria's Secret.

Nevím si rady s výběrem velikosti. Mohu vám napsat?

- Ano můžete. Napiště nám do zprávy FB, e-mail na info@beangels.cz nebo do live chatu (najdete ho na stránkách dole v pravo). 

Mohu si vyzvednou objednávku osobně?

- Jsme pouze internetový obchod. V budoucnu plánujeme vlastní showroom, ve kterém už bude možnost osobního vyzvednutí.

Jak mi zboží příjde zabalené?

- Veškeré spodní prádlo vám příjde v látkovém pytlíčku ze 100% bavlny (růzovo-bílá látka s proužkem a černá šnůrka).

- Vše je zabaleno, tak aby se nepoškodilo cestou k vám a příjde vám to v kartonové krabici spolu s fakturou.

Kdy obdržím balíček?

- Pokud objednávku učiníte do 16 hodiny a zvolíte si platbu GoPay nebo dobírku, bude balíček odeslán v tentýž pracovní den.

- Obvyklá doba doručení je 1 až 2 pracovní dny.

Co když nebudu doma, když zboží dorazí?

- V den doručení vám přijde hodinové rozmezí, kdy kurýr dorazí. Po celou dobu budete mít webovou aplikaci DPD kurýr, ve kterém si můžete upravit doručení tak, aby vám to vyhovovalo.

Vybrala jsem si zboží, ale chtěla bych ho poslat až za týden. Je to možné?

- Ano stačí do poznámky k objednávce (dole ve formuláři) napsat datum, které si přejete zboží odeslat (nejdéle 14 dní).

Mám zboží jako dárek a nechci aby druhá osoba věděla od koho je balíček. Je možné to poslat bez loga či názvu obchodu?

- Ano stačí nám napsat do poznámky (dole v formuláři košíku), že se jedná o dárek. Balíček posleme neoznačený. 

Dostala jsem dárkový poukaz/slevu a nejde mi uplatnit. Jak mám postupovat?

- Pokud vám nejde uplatnit platný kód poukazu/slevy napište nám ho do poznámky u objednávky. Kód vám uplatníme zpětně v našem systému.

Jak mám pečovat o plavky?

Plavky potřebují zvláštní péči zejména proto, že opalovací přípravky a tělová mléka obsahují olej, který může ve spojení s potem, chlórem či mořskou solí poškodit elastická vlákna výrobku. ...

  • 1
  • 2
Dnešní nabídka
SKRÝT
SETY KALHOTEK!
Vložte do košíku 3 kusy kalhotek a získáte je za 895,-